{"id":24776,"date":"2025-09-24T17:14:41","date_gmt":"2025-09-24T17:14:41","guid":{"rendered":"https:\/\/inverkm.cl\/tienda\/?page_id=24776"},"modified":"2025-09-24T17:16:47","modified_gmt":"2025-09-24T17:16:47","slug":"politicas-de-devolucion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/inverkm.cl\/tienda\/politicas-de-devolucion\/","title":{"rendered":"Pol\u00edticas de Devoluci\u00f3n"},"content":{"rendered":"\t\t
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Politicas de Devoluci\u00f3n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Devoluci\u00f3n de productos<\/strong>
El cliente podr\u00e1 devolver un producto adquirido en Neum\u00e1ticos San Andr\u00e9s<\/strong> dentro del plazo de 5 d\u00edas contados desde su recepci\u00f3n<\/strong>, sin necesidad de invocar ninguna causa, siempre y cuando el producto se encuentre en las mismas condiciones en que fue despachado y recibido conforme por el cliente. No podr\u00e1 presentarse ning\u00fan deterioro imputable al cliente ni condiciones de haber sido instalado, montado o usado, lo que elimina la opci\u00f3n de devoluci\u00f3n del producto.<\/p>

Para ejercer este derecho, el cliente deber\u00e1 presentar el producto en horario h\u00e1bil en nuestra tienda ubicada en San Diego 1272, Santiago<\/strong>, o en caso de clientes de otras regiones, deber\u00e1 enviarlo a la tienda previo aviso, adjuntando la factura correspondiente dentro del plazo de 5 d\u00edas desde su recepci\u00f3n. Asimismo, deber\u00e1 acompa\u00f1ar la factura original o cualquier documento que acredite la compra y restituir en buen estado los elementos originales del embalaje, como etiquetas, certificados de garant\u00eda, manuales de uso, cajas, elementos de protecci\u00f3n y sus accesorios, o pagar su respectivo valor, previamente informado.<\/p>

Garant\u00eda Legal<\/strong>
En caso de que un producto adquirido en Neum\u00e1ticos San Andr\u00e9s<\/strong>, a juicio del cliente, presente fallas, defectos o no cumpla con las caracter\u00edsticas t\u00e9cnicas informadas, el cliente tendr\u00e1 derecho, dentro de los 3 meses siguientes a su recepci\u00f3n<\/strong>, a optar por alguna de las siguientes alternativas:<\/p>

  • Reposici\u00f3n o cambio del producto, previa restituci\u00f3n del mismo.<\/p><\/li>

  • Devoluci\u00f3n de la cantidad pagada, previa restituci\u00f3n del producto.<\/p><\/li><\/ul>

    Para ejercer este derecho, el cliente deber\u00e1 presentar el producto junto con su factura en nuestra sucursal en horario h\u00e1bil<\/strong>, completando un instructivo de reclamo. En caso de clientes de regiones, deber\u00e1 enviarlo a la tienda previo aviso del despacho, con una descripci\u00f3n detallada de las causas de su no conformidad.<\/p>

    Para determinar la validez de la falla o defecto, el producto ser\u00e1 recepcionado y se generar\u00e1 un informe t\u00e9cnico<\/strong>, el cual ser\u00e1 enviado al cliente en un plazo m\u00e1ximo de 10 d\u00edas desde la fecha de recepci\u00f3n<\/strong>.<\/p>

    Casos NO cubiertos por la garant\u00eda<\/strong>
    Est\u00e1n excluidas de la presente garant\u00eda las aver\u00edas de origen accidental o aquellas causadas por el uso indebido del producto o del veh\u00edculo:<\/p>

    1. Aver\u00edas de origen accidental:<\/strong><\/p>

      • Golpes con obst\u00e1culos de la carretera, ca\u00eddas en baches, cortes o rasgaduras por elementos cortantes, se\u00f1ales de roce en el flanco.<\/p><\/li><\/ul><\/li>

      • Aver\u00edas producidas por mal uso del neum\u00e1tico seg\u00fan las indicaciones del fabricante:<\/strong><\/p>

        • Desgaste irregular por montaje o alineaci\u00f3n defectuosa.<\/p><\/li>

        • Deformaciones y\/o ampollas por insuficiencia de presi\u00f3n o sobrecarga.<\/p><\/li>

        • Se\u00f1ales de separaci\u00f3n de los compuestos en las uniones banda de rodamiento\/flanco, flanco\/talones o revestimiento interno tambi\u00e9n ocasionado por insuficiencia de presi\u00f3n o sobrecarga.<\/p><\/li>

        • Desprendimiento de elementos de la banda de rodamiento por uso en superficies o condiciones no previstas.<\/p><\/li>

        • Marcas de deslizamiento o bloqueo de freno.<\/p><\/li>

        • Identificaci\u00f3n del neum\u00e1tico que no coincide con lo indicado en la factura.<\/p><\/li><\/ul><\/li>

        • Aver\u00edas de origen t\u00e9cnico<\/strong><\/p>

          • Causadas por uso indebido del producto o del veh\u00edculo, desgaste debido a problemas de origen mec\u00e1nico o factores relacionados con el uso.<\/p><\/li><\/ul><\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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Asimismo, deber\u00e1 acompa\u00f1ar la factura original o cualquier documento que acredite la compra y restituir en buen estado los elementos originales del embalaje, como etiquetas, certificados de garant\u00eda, manuales de uso, cajas, elementos de protecci\u00f3n y sus accesorios, o pagar su respectivo valor, previamente informado. Garant\u00eda LegalEn caso de que un producto adquirido en Neum\u00e1ticos San Andr\u00e9s, a juicio del cliente, presente fallas, defectos o no cumpla con las caracter\u00edsticas t\u00e9cnicas informadas, el cliente tendr\u00e1 derecho, dentro de los 3 meses siguientes a su recepci\u00f3n, a optar por alguna de las siguientes alternativas: Reposici\u00f3n o cambio del producto, previa restituci\u00f3n del mismo. Devoluci\u00f3n de la cantidad pagada, previa restituci\u00f3n del producto. Para ejercer este derecho, el cliente deber\u00e1 presentar el producto junto con su factura en nuestra sucursal en horario h\u00e1bil, completando un instructivo de reclamo. En caso de clientes de regiones, deber\u00e1 enviarlo a la tienda previo aviso del despacho, con una descripci\u00f3n detallada de las causas de su no conformidad. Para determinar la validez de la falla o defecto, el producto ser\u00e1 recepcionado y se generar\u00e1 un informe t\u00e9cnico, el cual ser\u00e1 enviado al cliente en un plazo m\u00e1ximo de 10 d\u00edas desde la fecha de recepci\u00f3n. Casos NO cubiertos por la garant\u00edaEst\u00e1n excluidas de la presente garant\u00eda las aver\u00edas de origen accidental o aquellas causadas por el uso indebido del producto o del veh\u00edculo: Aver\u00edas de origen accidental: Golpes con obst\u00e1culos de la carretera, ca\u00eddas en baches, cortes o rasgaduras por elementos cortantes, se\u00f1ales de roce en el flanco. Aver\u00edas producidas por mal uso del neum\u00e1tico seg\u00fan las indicaciones del fabricante: Desgaste irregular por montaje o alineaci\u00f3n defectuosa. Deformaciones y\/o ampollas por insuficiencia de presi\u00f3n o sobrecarga. Se\u00f1ales de separaci\u00f3n de los compuestos en las uniones banda de rodamiento\/flanco, flanco\/talones o revestimiento interno tambi\u00e9n ocasionado por insuficiencia de presi\u00f3n o sobrecarga. Desprendimiento de elementos de la banda de rodamiento por uso en superficies o condiciones no previstas. Marcas de deslizamiento o bloqueo de freno. Identificaci\u00f3n del neum\u00e1tico que no coincide con lo indicado en la factura. 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Garant\u00eda LegalEn caso de que un producto adquirido en Neum\u00e1ticos San Andr\u00e9s, a juicio del cliente, presente fallas, defectos o no cumpla con las caracter\u00edsticas t\u00e9cnicas informadas, el cliente tendr\u00e1 derecho, dentro de los 3 meses siguientes a su recepci\u00f3n, a optar por alguna de las siguientes alternativas: Reposici\u00f3n o cambio del producto, previa restituci\u00f3n del mismo. Devoluci\u00f3n de la cantidad pagada, previa restituci\u00f3n del producto. Para ejercer este derecho, el cliente deber\u00e1 presentar el producto junto con su factura en nuestra sucursal en horario h\u00e1bil, completando un instructivo de reclamo. En caso de clientes de regiones, deber\u00e1 enviarlo a la tienda previo aviso del despacho, con una descripci\u00f3n detallada de las causas de su no conformidad. Para determinar la validez de la falla o defecto, el producto ser\u00e1 recepcionado y se generar\u00e1 un informe t\u00e9cnico, el cual ser\u00e1 enviado al cliente en un plazo m\u00e1ximo de 10 d\u00edas desde la fecha de recepci\u00f3n. Casos NO cubiertos por la garant\u00edaEst\u00e1n excluidas de la presente garant\u00eda las aver\u00edas de origen accidental o aquellas causadas por el uso indebido del producto o del veh\u00edculo: Aver\u00edas de origen accidental: Golpes con obst\u00e1culos de la carretera, ca\u00eddas en baches, cortes o rasgaduras por elementos cortantes, se\u00f1ales de roce en el flanco. Aver\u00edas producidas por mal uso del neum\u00e1tico seg\u00fan las indicaciones del fabricante: Desgaste irregular por montaje o alineaci\u00f3n defectuosa. Deformaciones y\/o ampollas por insuficiencia de presi\u00f3n o sobrecarga. Se\u00f1ales de separaci\u00f3n de los compuestos en las uniones banda de rodamiento\/flanco, flanco\/talones o revestimiento interno tambi\u00e9n ocasionado por insuficiencia de presi\u00f3n o sobrecarga. Desprendimiento de elementos de la banda de rodamiento por uso en superficies o condiciones no previstas. Marcas de deslizamiento o bloqueo de freno. Identificaci\u00f3n del neum\u00e1tico que no coincide con lo indicado en la factura. 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No podr\u00e1 presentarse ning\u00fan deterioro imputable al cliente ni condiciones de haber sido instalado, montado o usado, lo que elimina la opci\u00f3n de devoluci\u00f3n del producto. Para ejercer este derecho, el cliente deber\u00e1 presentar el producto en horario h\u00e1bil en nuestra tienda ubicada en San Diego 1272, Santiago, o en caso de clientes de otras regiones, deber\u00e1 enviarlo a la tienda previo aviso, adjuntando la factura correspondiente dentro del plazo de 5 d\u00edas desde su recepci\u00f3n. Asimismo, deber\u00e1 acompa\u00f1ar la factura original o cualquier documento que acredite la compra y restituir en buen estado los elementos originales del embalaje, como etiquetas, certificados de garant\u00eda, manuales de uso, cajas, elementos de protecci\u00f3n y sus accesorios, o pagar su respectivo valor, previamente informado. Garant\u00eda LegalEn caso de que un producto adquirido en Neum\u00e1ticos San Andr\u00e9s, a juicio del cliente, presente fallas, defectos o no cumpla con las caracter\u00edsticas t\u00e9cnicas informadas, el cliente tendr\u00e1 derecho, dentro de los 3 meses siguientes a su recepci\u00f3n, a optar por alguna de las siguientes alternativas: Reposici\u00f3n o cambio del producto, previa restituci\u00f3n del mismo. Devoluci\u00f3n de la cantidad pagada, previa restituci\u00f3n del producto. Para ejercer este derecho, el cliente deber\u00e1 presentar el producto junto con su factura en nuestra sucursal en horario h\u00e1bil, completando un instructivo de reclamo. En caso de clientes de regiones, deber\u00e1 enviarlo a la tienda previo aviso del despacho, con una descripci\u00f3n detallada de las causas de su no conformidad. Para determinar la validez de la falla o defecto, el producto ser\u00e1 recepcionado y se generar\u00e1 un informe t\u00e9cnico, el cual ser\u00e1 enviado al cliente en un plazo m\u00e1ximo de 10 d\u00edas desde la fecha de recepci\u00f3n. Casos NO cubiertos por la garant\u00edaEst\u00e1n excluidas de la presente garant\u00eda las aver\u00edas de origen accidental o aquellas causadas por el uso indebido del producto o del veh\u00edculo: Aver\u00edas de origen accidental: Golpes con obst\u00e1culos de la carretera, ca\u00eddas en baches, cortes o rasgaduras por elementos cortantes, se\u00f1ales de roce en el flanco. Aver\u00edas producidas por mal uso del neum\u00e1tico seg\u00fan las indicaciones del fabricante: Desgaste irregular por montaje o alineaci\u00f3n defectuosa. Deformaciones y\/o ampollas por insuficiencia de presi\u00f3n o sobrecarga. Se\u00f1ales de separaci\u00f3n de los compuestos en las uniones banda de rodamiento\/flanco, flanco\/talones o revestimiento interno tambi\u00e9n ocasionado por insuficiencia de presi\u00f3n o sobrecarga. Desprendimiento de elementos de la banda de rodamiento por uso en superficies o condiciones no previstas. Marcas de deslizamiento o bloqueo de freno. Identificaci\u00f3n del neum\u00e1tico que no coincide con lo indicado en la factura. 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